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2021年12月06日
【科學網】用心用情用力 辦實辦細辦好——中國科大持續深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動

辦一(yi)件實事,守(shou)一(yi)片初(chu)心,見(jian)一(yi)方成效。

今年(nian)以來,愛游戲app各級(ji)黨組織把(ba)學習黨史同總(zong)結(jie)經驗、觀照(zhao)現實、推(tui)動工作(zuo)結(jie)合起來,聚焦(jiao)師(shi)(shi)生(sheng)“急(ji)難愁盼”問題,將師(shi)(shi)生(sheng)呼(hu)聲作(zuo)為(wei)(wei)(wei)第(di)一信(xin)號,將師(shi)(shi)生(sheng)需求作(zuo)為(wei)(wei)(wei)第(di)一導向,將師(shi)(shi)生(sheng)滿意作(zuo)為(wei)(wei)(wei)第(di)一標尺,多措并舉、精準發(fa)力,持續深入開展“我為(wei)(wei)(wei)群眾辦(ban)實事”活動,把(ba)實事辦(ban)得“有(you)亮(liang)度”“有(you)溫度”“有(you)力度”。

提升服務保障 把實事辦得“有亮度”

為群眾(zhong)辦實事,得從(cong)他們關(guan)心的(de)(de)“小(xiao)事”入手。中國科(ke)大各級(ji)黨組織聚焦關(guan)乎(hu)師(shi)生的(de)(de)“小(xiao)”問題(ti),把小(xiao)事做細、做深、做透(tou)。

在中(zhong)國科大,有一(yi)支名為“啄木鳥”的(de)(de)學生(sheng)報修(xiu)隊(dui)伍(wu),由(you)基本建(jian)設處牽頭(tou)組建(jian),職責(ze)是監督校園(yuan)(yuan)環境(jing)。這支由(you)近30位學生(sheng)組成的(de)(de)隊(dui)伍(wu),就像(xiang)(xiang)校園(yuan)(yuan)內的(de)(de)“移動(dong)攝(she)像(xiang)(xiang)頭(tou)”,發現校園(yuan)(yuan)設施有破損,就將(jiang)照片發送到(dao)工作(zuo)(zuo)群里。群里的(de)(de)工作(zuo)(zuo)人員第一(yi)時間(jian)將(jiang)問題錄入系統,并及時維(wei)修(xiu)跟(gen)進(jin)。

在校(xiao)(xiao)(xiao)園“啄木(mu)鳥”計(ji)劃運行的6個月(yue)時(shi)間里(li)(li),已有(you)600余次報(bao)修(xiu),校(xiao)(xiao)(xiao)園里(li)(li)很(hen)多死角、漏點區域被發現,及(ji)時(shi)得(de)到了(le)(le)治理(li)和改善(shan)。為暢(chang)通(tong)溝通(tong)渠(qu)(qu)道(dao),中國科(ke)大(da)基本建設處開(kai)通(tong)了(le)(le)“科(ke)大(da)修(xiu)繕”微(wei)信公眾號,通(tong)過“報(bao)修(xiu)平臺(tai)”可以一(yi)鍵直達“網絡報(bao)修(xiu)”服務。目前,學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)師生可以通(tong)過電(dian)話、網站、微(wei)信等三(san)種(zhong)渠(qu)(qu)道(dao)進(jin)行維修(xiu)申(shen)報(bao),大(da)大(da)提高了(le)(le)工作效率,讓校(xiao)(xiao)(xiao)園環境(jing)更(geng)“亮麗”。

基本建設處黨(dang)支部書記姚子龍表示,“為(wei)師(shi)生辦實(shi)事(shi),只有(you)進行時(shi),沒有(you)完成時(shi)。我們(men)需(xu)要立(li)足本職崗位為(wei)師(shi)生服務,認(ren)真辦好每一件‘小事(shi)’,努力做到條(tiao)條(tiao)落實(shi)、件件落地、事(shi)事(shi)見效。”

“結束了(le)一天的(de)實驗工作,走在燈(deng)火通明的(de)校園里,心中(zhong)平添(tian)了(le)幾分愜意”“現在不論是晨(chen)讀還是上晚自習,都不會(hui)害怕(pa)了(le),因為路燈(deng)很亮”……2021年秋季學期開學伊始,中(zhong)國科大蘇州高等(deng)研究院的(de)不少師生(sheng)給出了(le)這樣的(de)反饋。

曾經(jing)(jing)的高(gao)研(yan)院西(xi)區校園(yuan),路燈昏暗,部分(fen)線(xian)路已(yi)經(jing)(jing)老化,高(gao)研(yan)院黨委在充(chong)分(fen)聽取廣大師(shi)生意(yi)見基礎上,綜合考慮(lv)安全、照(zhao)明(ming)、美化等(deng)各種因素,將“西(xi)區校園(yuan)照(zhao)明(ming)系統(tong)(tong)升級改造”列入(ru)“我為師(shi)生辦實(shi)事”清單,利(li)用暑期進(jin)行校園(yuan)照(zhao)明(ming)系統(tong)(tong)升級改造,得到師(shi)生一致(zhi)好評。

暖心幫老助困 把實事辦得“有溫度”

不久前,中國科(ke)大離休干(gan)部程耕教授向學校離退休干(gan)部工(gong)作處(chu)和(he)基本建設(she)處(chu)送去(qu)了感(gan)謝(xie)(xie)信,信中寫道(dao),“再次感(gan)謝(xie)(xie)你們(men)為老(lao)同志(zhi),提供好(hao)的(de)生活和(he)工(gong)作條件(jian),體現出黨和(he)國家(jia)對老(lao)同志(zhi)的(de)關(guan)愛,很暖(nuan)人心。讓我們(men)老(lao)有(you)所依,有(you)一個健康快(kuai)樂的(de)晚年,也利于發揮余熱”,對學校開展的(de)“為離休干(gan)部上門維(wei)修”活動(dong)表示感(gan)謝(xie)(xie)。

師(shi)生(sheng)利益(yi)無小事(shi),一(yi)枝一(yi)葉總關情。“我為(wei)群眾辦實(shi)事(shi)”實(shi)踐活動開展以來,中(zhong)國科大各級黨組(zu)織從最困難的師(shi)生(sheng)入手、最現實(shi)的利益(yi)出發,用心用情用力解決“急(ji)難愁盼(pan)”問題,切實(shi)增強師(shi)生(sheng)的獲得感(gan)、滿足感(gan)和幸福感(gan)。

當前(qian),中(zhong)國科大(da)離(li)退(tui)休(xiu)人員進入(ru)“高(gao)齡、高(gao)發病”的“雙高(gao)期”,家庭(ting)空(kong)巢(chao)比例(li)較大(da)。2020年初,一位退(tui)休(xiu)教授家庭(ting)突發變故,兒女(nv)又遠(yuan)在國外,受(shou)疫(yi)情影(ying)響,無法趕回身邊(bian)。學校離(li)退(tui)休(xiu)干部(bu)工作處經過多(duo)方協調,引入(ru)社會力量(liang)支持,解決了老人的現(xian)實(shi)困難(nan)。

由此,離(li)退休干部(bu)黨委、離(li)退休干部(bu)工作處經過充分調研(yan),結合“我(wo)為(wei)群(qun)眾辦(ban)(ban)實(shi)事”實(shi)踐活動,開展關愛高齡空巢(chao)(chao)、獨居老人的“暖巢(chao)(chao)”行動,不僅建立特殊群(qun)體(ti)關愛臺賬,還(huan)通過引進社會化服務,為(wei)老人們制定個性(xing)化服務方(fang)案,解決(jue)實(shi)際(ji)問題,把(ba)好事辦(ban)(ban)實(shi)、把(ba)實(shi)事辦(ban)(ban)好。

“離退(tui)(tui)休(xiu)老同志(zhi)(zhi)都是為(wei)(wei)學校發展做出貢(gong)獻的(de)(de)人,對學校有著(zhu)深厚的(de)(de)感情(qing),很多老同志(zhi)(zhi)依然在傾情(qing)支持學校的(de)(de)教(jiao)學、科研(yan)、管(guan)理(li)和支撐工作(zuo)”,中國(guo)科大離退(tui)(tui)休(xiu)干部黨(dang)委書記劉艷表示,“下一步我們會繼續(xu)(xu)秉持全(quan)(quan)心全(quan)(quan)意為(wei)(wei)離退(tui)(tui)休(xiu)老同志(zhi)(zhi)服務的(de)(de)宗旨,持續(xu)(xu)抓好(hao)黨(dang)史學習(xi)教(jiao)育,聚焦實(shi)事,不斷探索離退(tui)(tui)休(xiu)教(jiao)職工服務管(guan)理(li)的(de)(de)新思路、新途徑、新方法(fa),努力做好(hao)為(wei)(wei)老服務。”

優化管理效能 把實事辦得“有力度”

學(xue)術(shu)會(hui)議(yi)備案(an)、會(hui)議(yi)室預(yu)訂、領導干部出國(境)請假……原(yuan)先需要師生“跑(pao)腿”的申請流程,如今(jin)在(zai)中國科大都實現了(le)網(wang)上(shang)操作。今(jin)年(nian)以(yi)來,該校黨政辦(ban)公室、機關黨委聯合網(wang)絡信息中心,針對(dui)業務(wu)辦(ban)理簽(qian)字難、審(shen)批難、跨部門辦(ban)理難等痛點,積極推動“一網(wang)通辦(ban)”建設。

“我們(men)通過在(zai)學(xue)校主頁(ye)建立網(wang)上辦(ban)(ban)事大廳,以整合業務、精簡環節和優(you)化(hua)流程為抓(zhua)手,來提高辦(ban)(ban)事效率(lv)、提升數字化(hua)服務水平、強(qiang)化(hua)跨部(bu)門協(xie)同辦(ban)(ban)公(gong),以此推進‘一網(wang)通辦(ban)(ban)’從能辦(ban)(ban)向好辦(ban)(ban)轉變”,該校機關(guan)黨委常務副書記王偉介(jie)紹。

此外,針對(dui)(dui)辦事(shi)入(ru)口(kou)多、事(shi)項不好找、操(cao)作不便捷等問題(ti),網上(shang)辦事(shi)大(da)廳(ting)(ting)消除多入(ru)口(kou)注冊和(he)二次(ci)登錄,整(zheng)合數據對(dui)(dui)接統一身份認證系統,實現“一次(ci)認證,業務通辦”。同(tong)時(shi),辦事(shi)大(da)廳(ting)(ting)接入(ru)移動應用端,推(tui)進高(gao)頻(pin)業務向移動端延伸,實現了“掌上(shang)辦”“指尖辦”,提高(gao)了審批效率。

截至目前,網上辦事大廳(ting)已運行(xing)相(xiang)關職(zhi)能部門30余項業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng),涉及(ji)學校中文主頁通知公告信(xin)息發(fa)布、科(ke)技獎(jiang)勵申報、財務(wu)用印(yin)(yin)、網站群申請(qing)(qing)等。自正(zheng)式上線以(yi)來,已累(lei)計(ji)申請(qing)(qing)審批各類業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)共計(ji)15000多條(tiao)。此外,學校教務(wu)處為學生提供(gong)線上可信(xin)電子成績單系統;國際合作與(yu)交(jiao)流(liu)部開(kai)發(fa)“教職(zhi)工參加線上國際會議”審批系統,已有130多位老(lao)師成功(gong)辦理了(le)業(ye)務(wu);人(ren)(ren)力資源部建立人(ren)(ren)事自助打印(yin)(yin)系統,向(xiang)教職(zhi)工提供(gong)集申請(qing)(qing)、查詢(xun)、預覽(lan)、打印(yin)(yin)功(gong)能于一體的“一站式”服務(wu),目前共服務(wu)近800名(ming)職(zhi)工,打印(yin)(yin)了(le)1700余份材料(liao)。

一(yi)份份數據背后(hou),體現的是中(zhong)國(guo)科大(da)各級(ji)(ji)黨組(zu)織(zhi)開展“我(wo)為(wei)群眾(zhong)辦(ban)實(shi)事”實(shi)踐(jian)活動的初心。中(zhong)國(guo)科大(da)黨史學習教育領導小組(zu)辦(ban)公(gong)室副(fu)主任朱霽平表示,“黨史學習教育活動開展以來(lai),中(zhong)國(guo)科大(da)各級(ji)(ji)黨組(zu)織(zhi)始終把學習教育同解決實(shi)際問題結合起來(lai),踐(jian)行到‘我(wo)為(wei)群眾(zhong)辦(ban)實(shi)事’活動中(zhong)去,用(yong)心用(yong)情(qing)用(yong)力(li)解決師(shi)生‘急(ji)難愁盼(pan)’問題,力(li)爭(zheng)辦(ban)實(shi)辦(ban)細辦(ban)好,努力(li)為(wei)建(jian)設(she)世界一(yi)流大(da)學添(tian)磚加瓦。”

科學網(wang)2021年12月4日(ri)

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