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2021年12月07日
【安徽日報客戶端】用心用情用力 辦實辦細辦好——中國科大持續深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動

劉愛華

辦一件實(shi)事(shi),守一片(pian)初心,見(jian)一方成效。

今(jin)年以來,愛(ai)游(you)戲app各(ge)級黨(dang)組織把學習黨(dang)史(shi)同總(zong)結(jie)經驗、觀照現實(shi)、推動工作結(jie)合起來,聚(ju)焦師生(sheng)“急難愁(chou)盼”問(wen)題,將師生(sheng)呼聲作為(wei)第一(yi)信號,將師生(sheng)需求(qiu)作為(wei)第一(yi)導向,將師生(sheng)滿意作為(wei)第一(yi)標尺(chi),多(duo)措并舉、精準發力,持(chi)續(xu)深入開(kai)展“我為(wei)群眾辦(ban)實(shi)事(shi)”活動,把實(shi)事(shi)辦(ban)得“有(you)亮(liang)度”“有(you)溫度”“有(you)力度”。

提升服務保障 把實事辦得“有亮度”

為群眾(zhong)辦(ban)實事,得從他們關心的(de)“小事”入手。中(zhong)國科大各級(ji)黨組織聚(ju)焦關乎(hu)師生的(de)“小”問題,把(ba)小事做(zuo)(zuo)細、做(zuo)(zuo)深、做(zuo)(zuo)透。

在中國科大,有(you)一支名(ming)為“啄木鳥”的(de)學生報修(xiu)隊伍,由基本建設處牽頭組建,職責是(shi)監督校(xiao)園環(huan)境。這支由近30位學生組成(cheng)的(de)隊伍,就像校(xiao)園內的(de)“移動攝像頭”,發現校(xiao)園設施有(you)破(po)損,就將照片發送到工作群里(li)。群里(li)的(de)工作人員第一時(shi)間將問(wen)題(ti)錄入系(xi)統,并及時(shi)維修(xiu)跟進(jin)。

在校(xiao)園(yuan)“啄(zhuo)木鳥”計劃運(yun)行(xing)的6個月(yue)時間里,已(yi)有600余次報修,校(xiao)園(yuan)里很多死角(jiao)、漏點區域(yu)被發現(xian),及時得到了(le)治理(li)和改(gai)善。為(wei)暢通(tong)溝通(tong)渠道(dao),中(zhong)國科(ke)大基(ji)本建設處開通(tong)了(le)“科(ke)大修繕”微信(xin)公(gong)眾號,通(tong)過“報修平臺”可以一(yi)鍵直達(da)“網(wang)絡(luo)報修”服務。目前,學校(xiao)師生可以通(tong)過電(dian)話(hua)、網(wang)站、微信(xin)等三種渠道(dao)進行(xing)維(wei)修申報,大大提高了(le)工作效率,讓(rang)校(xiao)園(yuan)環境更(geng)“亮麗”。

基本建(jian)設處黨支部(bu)書(shu)記姚子龍表(biao)示,“為師(shi)生(sheng)辦實事,只有(you)進行(xing)時,沒有(you)完成時。我們需要立足本職(zhi)崗位為師(shi)生(sheng)服務(wu),認真辦好(hao)每一(yi)件‘小(xiao)事’,努力(li)做(zuo)到條(tiao)條(tiao)落實、件件落地、事事見效(xiao)。”

“結(jie)束(shu)了一天的(de)實(shi)驗工(gong)作,走在燈(deng)火(huo)通(tong)明的(de)校園里,心(xin)中平添了幾分(fen)愜(qie)意”“現(xian)在不(bu)論是(shi)晨讀(du)還(huan)是(shi)上晚自(zi)習(xi),都不(bu)會害(hai)怕(pa)了,因為路(lu)燈(deng)很亮(liang)”……2021年秋季學(xue)期開學(xue)伊始,中國科(ke)大蘇州高等(deng)研究(jiu)院的(de)不(bu)少師生給出了這樣(yang)的(de)反(fan)饋。

曾經(jing)的高研(yan)(yan)院西區(qu)校園(yuan),路(lu)燈昏暗,部分(fen)線路(lu)已經(jing)老化,高研(yan)(yan)院黨(dang)委(wei)在充分(fen)聽取廣大師(shi)(shi)生(sheng)意見基(ji)礎上,綜(zong)合考慮安全、照(zhao)明、美(mei)化等各種(zhong)因素,將(jiang)“西區(qu)校園(yuan)照(zhao)明系(xi)(xi)統升級改(gai)造”列入“我為(wei)師(shi)(shi)生(sheng)辦實事”清單,利用暑(shu)期進行校園(yuan)照(zhao)明系(xi)(xi)統升級改(gai)造,得到(dao)師(shi)(shi)生(sheng)一(yi)致好評。

暖心幫老助困 把實事辦得“有溫度”

不久前,中國(guo)科大離休干(gan)部(bu)(bu)程耕教授向學校離退休干(gan)部(bu)(bu)工作處和(he)(he)基(ji)本建設處送(song)去了感(gan)謝信(xin),信(xin)中寫道,“再(zai)次感(gan)謝你們(men)為老同(tong)志,提供好(hao)的(de)生活(huo)和(he)(he)工作條件,體現(xian)出黨(dang)和(he)(he)國(guo)家對老同(tong)志的(de)關愛,很暖人心(xin)。讓我們(men)老有所依,有一個(ge)健康快樂的(de)晚年,也利于發(fa)揮余熱”,對學校開展的(de)“為離休干(gan)部(bu)(bu)上門維(wei)修”活(huo)動表示感(gan)謝。

師(shi)生利益(yi)無小事,一(yi)枝一(yi)葉總關情。“我(wo)為群(qun)眾辦實(shi)(shi)事”實(shi)(shi)踐活動開展以來(lai),中國(guo)科大(da)各級黨組織從最(zui)困(kun)難的師(shi)生入手、最(zui)現實(shi)(shi)的利益(yi)出發,用心用情用力(li)解決“急(ji)難愁盼(pan)”問題,切實(shi)(shi)增(zeng)強師(shi)生的獲得感(gan)、滿足感(gan)和(he)幸福感(gan)。

當前,中國科大離(li)退休(xiu)人員進入(ru)“高(gao)齡、高(gao)發(fa)病”的“雙高(gao)期”,家庭(ting)空巢比(bi)例(li)較大。2020年初,一位退休(xiu)教(jiao)授家庭(ting)突(tu)發(fa)變故,兒女又遠在國外,受疫情影(ying)響(xiang),無法趕(gan)回(hui)身邊。學校離(li)退休(xiu)干部(bu)工作處經過(guo)多方(fang)協調,引入(ru)社(she)會力量(liang)支持,解(jie)決了老人的現實困難(nan)。

由此,離(li)退(tui)(tui)休(xiu)干部黨委、離(li)退(tui)(tui)休(xiu)干部工作處經過(guo)充分調研,結(jie)合“我為群眾辦(ban)(ban)實(shi)事(shi)”實(shi)踐活動,開展關愛(ai)高(gao)齡空巢、獨(du)居老(lao)人(ren)的(de)“暖巢”行動,不僅建立特殊群體關愛(ai)臺賬,還通(tong)過(guo)引(yin)進社會化(hua)服(fu)務,為老(lao)人(ren)們(men)制(zhi)定個(ge)性化(hua)服(fu)務方(fang)案(an),解決實(shi)際問題(ti),把好事(shi)辦(ban)(ban)實(shi)、把實(shi)事(shi)辦(ban)(ban)好。

“離(li)退(tui)休老同(tong)志都(dou)是為學(xue)(xue)校(xiao)發展(zhan)做出貢獻(xian)的(de)人(ren),對學(xue)(xue)校(xiao)有著(zhu)深厚(hou)的(de)感情,很多老同(tong)志依(yi)然在傾情支持學(xue)(xue)校(xiao)的(de)教(jiao)學(xue)(xue)、科研、管理和支撐(cheng)工(gong)作”,中國科大離(li)退(tui)休干部(bu)黨委書(shu)記劉艷表(biao)示,“下(xia)一步我(wo)們會(hui)繼續秉持全心(xin)全意為離(li)退(tui)休老同(tong)志服(fu)務的(de)宗旨,持續抓好(hao)(hao)黨史學(xue)(xue)習教(jiao)育,聚焦實(shi)事,不(bu)斷探索離(li)退(tui)休教(jiao)職工(gong)服(fu)務管理的(de)新思路、新途徑、新方法,努力做好(hao)(hao)為老服(fu)務。”

優化管理效能 把實事辦得“有力度”

學術會議(yi)備案(an)、會議(yi)室預(yu)訂、領導干(gan)部出國(guo)(境)請(qing)(qing)假……原先需要(yao)師生“跑腿”的申請(qing)(qing)流程,如今(jin)在(zai)中國(guo)科(ke)大都實現了網上操(cao)作。今(jin)年以來(lai),該校(xiao)黨政(zheng)辦(ban)公室、機關黨委聯合網絡信(xin)息中心,針對業務(wu)辦(ban)理簽(qian)字難(nan)(nan)、審批難(nan)(nan)、跨(kua)部門(men)辦(ban)理難(nan)(nan)等(deng)痛點,積極推動“一網通辦(ban)”建(jian)設(she)。

“我們通過在學校(xiao)主頁(ye)建(jian)立網上辦(ban)事大廳,以整合業務、精簡環節和優化流程為抓手,來提高辦(ban)事效率、提升數字化服務水(shui)平(ping)、強(qiang)化跨部門(men)協同(tong)辦(ban)公,以此推進‘一網通辦(ban)’從能辦(ban)向好(hao)辦(ban)轉變”,該(gai)校(xiao)機關黨委常(chang)務副書(shu)記王(wang)偉介紹。

此外(wai),針對(dui)辦事(shi)入(ru)口(kou)多(duo)、事(shi)項不好找、操作(zuo)不便捷等(deng)問題,網上(shang)(shang)辦事(shi)大廳消除多(duo)入(ru)口(kou)注冊和二次登(deng)錄,整合數據對(dui)接(jie)統一身份(fen)認證(zheng)系統,實現“一次認證(zheng),業(ye)務通辦”。同時(shi),辦事(shi)大廳接(jie)入(ru)移(yi)動(dong)應用端,推進高(gao)頻業(ye)務向移(yi)動(dong)端延伸,實現了(le)“掌上(shang)(shang)辦”“指尖辦”,提高(gao)了(le)審(shen)批效率。

截至(zhi)目前(qian),網上(shang)辦事大(da)廳已(yi)運(yun)行(xing)相關職(zhi)能部門(men)30余項業務(wu)(wu)(wu)流程,涉及學校中文主頁通知(zhi)公告信息發(fa)(fa)布、科技獎勵申報、財(cai)務(wu)(wu)(wu)用印、網站群(qun)申請等。自(zi)(zi)正式(shi)上(shang)線以來,已(yi)累計申請審批(pi)各類業務(wu)(wu)(wu)流程共計15000多條。此外,學校教務(wu)(wu)(wu)處為學生提供(gong)(gong)線上(shang)可(ke)信電子(zi)成(cheng)績單系(xi)統;國際合作與交流部開(kai)發(fa)(fa)“教職(zhi)工參加線上(shang)國際會(hui)議”審批(pi)系(xi)統,已(yi)有130多位老師成(cheng)功辦理了(le)業務(wu)(wu)(wu);人(ren)力(li)資源部建立人(ren)事自(zi)(zi)助打印系(xi)統,向教職(zhi)工提供(gong)(gong)集申請、查詢、預覽、打印功能于一體的“一站式(shi)”服務(wu)(wu)(wu),目前(qian)共服務(wu)(wu)(wu)近(jin)800名職(zhi)工,打印了(le)1700余份材料。

一份(fen)份(fen)數據背后,體現的是中國(guo)科(ke)大(da)(da)各(ge)(ge)級(ji)(ji)黨(dang)組織開(kai)展“我為群眾辦(ban)實(shi)(shi)事(shi)”實(shi)(shi)踐(jian)活動(dong)的初心。中國(guo)科(ke)大(da)(da)黨(dang)史(shi)學(xue)(xue)習教(jiao)(jiao)育領導(dao)小組辦(ban)公室(shi)副主任朱霽平表示,“黨(dang)史(shi)學(xue)(xue)習教(jiao)(jiao)育活動(dong)開(kai)展以來,中國(guo)科(ke)大(da)(da)各(ge)(ge)級(ji)(ji)黨(dang)組織始(shi)終把學(xue)(xue)習教(jiao)(jiao)育同解(jie)決(jue)實(shi)(shi)際問題(ti)結合(he)起來,踐(jian)行到‘我為群眾辦(ban)實(shi)(shi)事(shi)’活動(dong)中去,用心用情用力(li)解(jie)決(jue)師生(sheng)‘急難愁盼’問題(ti),力(li)爭辦(ban)實(shi)(shi)辦(ban)細辦(ban)好(hao),努力(li)為建設(she)世(shi)界一流大(da)(da)學(xue)(xue)添(tian)磚加(jia)瓦。”

安(an)徽日(ri)報(bao)客(ke)戶(hu)端2021年12月6日(ri)

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